OTON Die Hörakustiker Bremen

Es wird sich viel Zeit genommen, die Beratung ist umfassend, jedes Gerät kann im täglichen Umgang getestet werden, an Wartungsintervalle wird sehr gut erinnert. Es geht in erster Linie um die Kundenzufriedenheit. Besser geht nicht!

Ich wurde durch meine Schwägerin K. H. empfohlen, die jahrelang in Ihr Geschäft kommt u. ich bin nicht enttäuscht, denn ich bin sehr gut beraten worden.

Besondere Wertschätzung für ältere Menschen

Super Service. Immer aktuell, bis ich das richtige Hörgerät gefunden habe. Sehr kompetent. Kann ich nur empfehlen!

Ausgeprägte Kundenorientierung, entspannte Atmosphäre, gutes Betriebsklima

Ich bin auf Empfehlung und auch auf Anraten meines Ohrenarztes zu Ihnen gegangen. Sehr gut! :-)

Eine Freundin von uns hat Sie empfohlen, auch sie ist wie wir mit allem sehr zufrieden! Auch hat man in der Nähe immer eine Parkmöglichkeit.

Sie haben einen guten Ruf in Bremen, und das voll und ganz zu Recht. Die Beratungen waren außerordentlich kompetent, hilfreich sehr freundlich und vor allem fair. Ich freue mich über die ausführliche + gute Begleitung. Vielen Dank!

Räumliche Nähe. Sehr guter u. freundlicher Service, bereits schon, bevor ich Kundin geworden bin!

Beim Eintritt in das Geschäft fühlt man sich stets willkommen, das gesamte Ambiente verleiht den Eindruck einer „Wohlfühloase“!

Bevor ich zu OTON kam, war ich bei einem anderen Akustiker, wo ich schon beim ersten Termin merkte, dass es eigentlich gar nicht um mich ging, sondern augenscheinlich um den Profit bzw. darum, mir möglichst ein Gerät zu verkaufen, das der gehobenen Preisklasse angehört. Für OTON habe ich mich entschieden, da ich hier stets den Eindruck hatte, dass meine Belange und nicht in erster Linie das Geschäft im Vordergrund stehen. Meine Beraterin empfand ich als freundlich und ausgesprochen kundenorientiert. Sie hat sich die Zeit genommen (nehmen können!), die erforderlich war, um für mich das passende Hörgerät zu finden. Meine Fragen wurden immer kompetent, geduldig und verständlich beantwortet. Es gab keine Wartezeiten, alle Termine wurden eingehalten und es war bei jedem Termin ausreichend Zeit eingeplant, um alles zu klären. Mit dem Service war ich insgesamt sehr zufrieden. Wer sich für ein Hörgerät interessiert, ist meiner Erfahrung hier bestens aufgehoben und deshalb kann ich OTON uneingeschränkt weiterempfehlen.

Empfehlung durch eine Kollegin

Ihr Unternehmen wurde mir empfohlen. Danke!

Die Kundenberatung hat ein hohes Niveau, angefangen bei der Fachkompetenz und desweiteren bei der absoluten Freundlichkeit, Wertschätzung u. großen Einfühlungsvermögens bei Hör- o. Materialproblemen. Außerdem ist die Arbeitsatmosphäre im Team ungewöhnlich locker, unterstützend und spannungsfrei! Ich komme gerne in dieses Geschäft! Und das schon seit mehreren Jahren! Mir hat gefallen, daß ich nie Kaufdruck empfunden habe. Im Fokus stand immer meine Zufriedenheit mit den Hörsystemen, nicht der „schnelle“ Verkauf. Das ist die Basis für ein gutes u. vertrauensvolles Miteinander bei der Suche nach dem passenden Hörsystem. Frau Ipsens wunderbare natürliche u. unkomplizierte Art trug mit dazu bei. Sie ist auf meine „Hörbedürfnisse“ adäquat eingegangen und konnte bei jedem Termin technisch noch etwas optimieren. Jederzeit konnte ich Fragen stellen, die mir mit Geduld u. Verständlichkeit beantwortet wurden! Für das unkomplizierte Bezahlsystem bedanke ich mich! R. P.

Durch einen Kunden, der mir gesagt hat das die Serviceleistung ist und das kann ich auch sagen. Daher meine Bewertung mit 5 Sterne.

Beratung war super!

Ich hatte einige Wochen die Möglichkeit mich von Herrn Kirchberg und von Frau Geyer beraten zu lassen bzw. verschiedene Hörgeräte auszuprobieren. Durch die professionelle und sehr freundliche Betreuung fühlte ich mich vom ersten Augenblick an sehr wohl bei Oton. Für jedes angesprochene Problem gab es kompetente Beratung und eine schnelle Lösung. Dafür möchte ich mich ganz herzlich bedanken. S. S.-P.

Rundum sehr professionell !

Empfehlung

Durch Weiterempfehlung.

Ich habe mich für Oton entschieden, weil ich mit bei anderen größeren Geschäften enttäuscht wurde. Die Abwicklung dort entsprach nicht meinen Vorstellungen.

Sehr freundliche Mitarbeiterin, auch angenehm, daß Termine immer von derselben Mitarbeiterin stattfanden.

Immer freundliche Mitarbeiter, sehr kompetente Beratung

Ich bin seit fast 10 Jahren Kundin und kann mir keine bessere Beratung und allgemeine Betreuung vorstellen.

Empfehlung vom HNO Arzt nach schlechten Erfahrungen. Frau Ipsen war kompetent und hat für mich die richtigen Hörgeräte gefunden und entsprechend sehr gut angepaßt. Ich muß dazu sagen, daß durch mein Hörproblem alles nicht so einfach war. Deshalb kann ich Frau Ipsen weiten empfehlen.

Weil es für mich in der Neustadt Bremen die beste Anlaufstelle ist. Außerdem bin ich sehr freundlich, hilfsbereit bedient worden. Frau Ipsen hat mich bestens beraten. Man merkt das sie eine kompetente, fachmännische Beraterin ist. Ich werde Ihre Firma bestens weiter empfehlen. I.P.

Verbesserung: E-Mail Erreichbarkeit, vor allem für Terminabsprache. Empfehlung aufgrund der Mitarbeiter des Ohrenarztes und eines Kunden.

Die Empfehlung war von meinem HNO Arzt. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und zuvorkommend. Die Beratung von Frau Ipsen war immer sehr gut und verständlich. Jede Frage wurde mir sofort erklärt, ich bin immer gut beraten worden und mit meinen Hörsystemen sehr zufrieden. OTON Die Hörakustiker GmbH Pappelstr. 52, 28199 Bremen kann und werde ich zu jeder Zeit weiter empfehlen. Mit freundlichen Grüßen W.S.

Der Espresso ist stark genug.

Einfach perfekt

Ich bin rundherum zufrieden.

Sehr nettes Personal. Man wird stets freundlich und zuvorkommend behandelt. Sehr kompetente Beratung und Hilfe. Wie sind sehr zufrieden

Durch Empfehlung, die sich dann aber fast in eine Freundschaft entwickelte. Auch ich habe Sie schon empfohlen! Machen Sie weiter so!!! U.G. Ganz kompetent empfand ich Ihre Kollegin Frau Ipsen

Nähe des Wohnortes. Und auf Empfehlung.

Mein HNO Arzt hat mir die Empfehlung für Sie ausgesprochen, da er noch nie eine negative Rückmeldung über Ihre Institution bekommen hatte. Außerdem war es die persönliche Empfehlung aus dem Freundeskreis und last but not least die Nähe zu meinem Wohnort.

Auf Empfehlung von Bekannten.

Koryphäen! Geduldig, zugewandt und absolut fachkompetent!

Nach meinem Entschluß endlich Hörgeräte zu tragen bekam ich sehr kurzfristig einen Termin bei OTON. Hier traf ich auf ein superfreundliches, angagiertes und kompetentes Team. Die Beratung von Frau Ibsen war stets erstklassig, freundlich, empathisch und kompetent. Nach dem Probetragen mehrerer Hörsysteme fand Frau Ibsen für mich die richtige Lösung. Ich fühlte mich stets bestens aufgehoben und beraten. Ich bedanke mich bei dem Team der OTON Bremen und ganz besonders bei Frau Ibsen für die Beratung und die gefundene Lösung, ich bin zu 100% zufrieden.

Als das Thema Hörgeräte für mich akut wurde, habe ich mich im Familien- und Freundeskreis bei Hörgeräteträgern über das Für und Wieder der verschiedenen Anbieter umgehört. Oton war der einzige Anbieter über den nur Gutes gesagt wurde - und deshalb bin ich dabei!

Mir wurde Oton empfohlen, bin vollauf zufrieden, würde es im Freundeskreis auch weitergeben. Tolle Beratung.

Es wurden mir verschiedene Geräte angeboten mit einer langen Probetragezeit. Sehr geduldige und ausführliche Beratung. Bin sehr zufrieden.

Bester sehr kompetenter, freundlicher Service, Fragen werden ausfuehrlich beantwortet, erstklassiges Wohlfuehlen bei den Terminen

Mir fehlt die Expertise um gestalterischen Innenausbau zu bewerten.

Auch bei meiner Erstversorgung mit einem Hörgerät habe ich mich gut aufgehoben gefühlt. Dieses Mal beim Nachfolgegerät war es klar, dass ich wieder hierher komme. Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung & jetzt mit den neuen Geräten. Bei Problemen ist jederzeit jemand im Laden für mich da & alles wird in Ruhe gelöst. Sehr gut & immer freundlich! Danke

Ich wohne in der Nähe und ich habe das Geschäft im Vorbeifahren bemerkt. Ich finde den Namen sehr passend und mir gefiel auf Anhieb die Aufmachung des Ladens. Ich habe alle Mitarbeiter als sehr zuvorkommend und höflich erlebt und mir wurde als Kunde mehr als einmal ein sehr kulantes Verhalten entgegengebracht. Ich fühle mich ( auch als jüngerer Mensch mit Hörschädigung) gut aufgehoben und sehr wohl. Vielen Dank an das gesamte Team!

Ich bin seit 6 Jahren zufriedener Kunde bei OTON in Bremen. Fühle mich durch Frau Sa. super betreut. Das Team ist immer freundlich, sehr kompetent, unheimlich erfahren und geht auch sehr sensibel mit den Kunden um. An Servicetermine wird man durch eine freundliche Info erinnert. OTON... für mich gibt es nichts besseres.

Mein Mann K.H. S. hat ihren Service in Anspruch genommen und war sehr zufrieden. Deshalb habe ich mich auch für Sie entschieden.

sehr kompetent und freundlich

Durch Dr. S. Die Mitarbeiter sind super nett besonders Fr. Sander. Durch sie kann ich nach 30 Jahren wieder alles hören. Danke Fr. Sander

Weil es alles sehr, sehr gut ist bei Frau Ipsen.

Durch Empfehlung der HNO Ärztin

Empfehlung vom Ohrenarzt

Örtlich in der Nähe und gute Bewertungen

Empfehlung meines NNO-Arzt und Letztendlich aufgrund der Eindrücke die ich beim ersten Besuch empfunden habe.

Oton wurde mir empfohlen

Empfehlung durch Bekannte

Sehr ansprechende Außendarstellung und bin sehr beeindruckt über die Freundlichkeit des gesamten Personals und die zeitaufwendige Beratung. Ich bin sehr zufrieden. Danke

Auf Empfehlung meiner Tochter, Frau F. Es hat mir sehr gut gefallen.

ergibt sich aus der Bewertung

durch eine Freundin

Weil ich bevor ich Hörgeräte bekam, einen Gehörschutz brauchte und hier die beste Beratung bekommen habe. Ausserdem ist das Geschäft schön und gut erreichbar für mich und die Mitarbeiter sind alle durch die Bank kompetent und sehr nett!! Immer wenn ich Hilfe brauchte ging es schnell und komplikationslos. Ich bin 100% zufrieden und fühle mich hier sehr gut auf gehoben. Ich kann Oton nur wärmstens empfehlen.

Ich mag das familiäre. Hier ist man nicht nur eine Nummer. Und da auch mein HNO-Arzt mir Oton empfohlen hat, hatte ich gar keine Bedenken.

Weil Sie zu keiner großen Kette gehören. weil Sie schon meine ersten Hörgeräte gut angepasst haben und die Wartung immer okay war.

Wie immer sehr gut!

Bin zu Ihnen auf Empfehlung gekommen

- Empfehlung meines HNO Arztes - Ich habe mich sehr gut beraten und informiert gefühlt. Die Besuche waren immer sehr angenehm. - Ich kann sie uneingeschränkt weiter empfehlen.

Mundpropaganda Stadteil / Wohnortnah

Ich bin seit über 6 Jahren bei OTON Bremen. Alle Mitarbeiter/innen haben immer ein Ohr für meine Ohren und eine Lösung, wenn ich Probleme mit dem Hörgerät habe.

- wurde mir von Freunden als äußerst kompetent und engagiert empfohlen - sehr guter Ruf über den Stadtteil hinaus - liegt Wohnort nah

Weil Oton günstig in meiner Nähe zu erreichen ist. Einführung und Beratung waren gut vermittelt und hilfreich.

Komme gerne ins Geschäft. Probleme werden schnell gelöst, eine schöne, lockere Atmosphäre, freundlich und kompetent.

(Teil2) Mir wurde immer nachvollziehbar erklärt, welche Schritte unternommen wurden, um die verschiedenen Hörgeräte meinen Bedürfnissen anzupassen. Im Laufe der Zeit lernte ich so, was die Geräte können und wie sie auf meine Wünsche abgestimmt werden können. Inzwischen habe ich mich für ein Gerätemodell entschieden und bin nach einigen Wochen mit dieser Entscheidung hochzufrieden. Den Schritt zum Hörgeräteakustiker gemacht zu haben und dafür Oton ausgewählt zu haben, war eine absolut richtige Entscheidung. Die Begleitung und Beratung durch die KollegInnen der Firma Oton war so, wie ich sie mir nicht hätte besser wünschen können. Dank der Hörgeräte kann ich Gesprächen wieder problemlos folgen und meine Lieblingsmusik hört sich wieder wie früher an. Das ist ein deutliches Mehr an Lebensqualität! Ich kann hier aus voller Überzeugung eine Empfehlung für die Hörgeräteakustiker von Oton aussprechen!

(Teil1) Der erste Schritt ist der Schwerste: Sich einzugestehen, dass das mit dem Hören nicht mehr so gut ist… …und dann sich auf den Weg zu machen. Aufgrund der Wohnortnähe und den Bewertungen im Internet landete ich so bei der Firma Oton. Zunächst wurden dort verschiedene Hörtest durchgeführt, deren Ergebnisse mir anschaulich und verständlich erklärt wurden. Und dann begann eine lange Phase, in denen ich verschiedene Hörgerätemodelle ausprobieren konnte. In regelmäßigen Abständen wurden mit Frau Ipsen von Oton meine Erfahrungen ausführlich besprochen und die Geräteeinstellungen dementsprechend angepasst. Die Beratungen waren immer zuvorkommend und sehr kompetent.

Auf Empfehlung meiner Frau.

Eine Kollegin empfahl Sie mir. ich wurde sehr gut beraten, zuvorkommend und sehr einfühlsam und freundlich behandelt. Auf alle meine Detailfragen wurde umfassend geantwortet. Mit wurde viele Zeit gegeben für die Entscheidung für Hörsysteme, keine Sekunde stand ich unter Druck, eine Entscheidung fällen zu müssen. Ich werde Ihr Unternehmen weiter empfehlen.

Die Wohnortnähe ist für mich sehr komfortabel. Das Ambiente ist sehr angenehm.